Termeni și condiții
Condiții generale de utilizare
Folosirea website-ului www.amintiria.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, materiale, informații sau servicii prin intermediul magazinului online www.amintiria.ro, Consumatorul (utilizatorul) este de acord să respecte acești Termeni și Condiții.
SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul online www.amintiria.ro fără a anunța în prealabil consumatorii (utilizatorii) website-ului.
Consumatorii (utilizatorii) vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Comerciantul – date de identificare și contact
Website-ul www.amintiria.ro este operat și în proprietatea SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J16/2461/2018 și având Cod Unic de Înregistrare: 40105839, cu sediul în Comuna Bratovoești, Jud. Dolj.
Date de contact: telefon 0764998258 (de luni până vineri între 09:00 și 18:00), e-mail office@amintiria.ro.
Timp de răspuns ~48h
Produsele Comercializate
Produsele expuse prin intermediul website-ului www.amintiria.ro au ca target persoane fizice, precum și persoane juridice, cu aplicarea corespunzătoare a Termenilor și Condițiilor și în limita stocului disponibil. Odată cu lansarea comenzii pe magazinul online www.amintiria.ro, consumatorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon.
Toate fotografiile prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare, acestea putând diferi în funcție de stocurile disponibile și de natura produselor (materialele folosite în realizarea produselor comercializate sunt plante naturale stabilizate sau uscate, încadrate la categoria de materiale perisabile).
Livrarea produselor
SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL livrează la adresa indicată de către consumator, ca adresă de livrare, în termenul de minim 48 de ore și maximum 10 zile, pentru produsele aflate în stoc, de la data confirmării comenzii, prin curierat rapid, oriunde pe teritoriul României.
Pentru produsele personalizate, termenul de livrare se stabilește de comun acord între Comerciant și Consumator.
Costul transportului este în sarcina exclusivă a consumatorului și se cuantifică în funcție de numărul de produse comandate, volumul sau greutatea acestora.
Procesarea și livrarea comenzilor online sau telefonic se desfăsoara după următorul program: Luni-Vineri: 09:00-18:00.
Pentru mai multe detalii ne puteți contacta la numărul de telefon 0749200453, prin formularul de contact sau pe email la adresa office@amintiria.ro
Garanția produselor
Produsele comercializate de către SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL sunt compuse din plante naturale stabilizate, încadrate în categoria de materiale perisabile. Fiind vorba de plante (licheni stabilizați, mușchi naturali, plante conservate, trandafiri criogenați, plante uscate) și alte componente perisabile nu putem oferi garanție.
Rezistența în timp a tablourilor și a decorațiunilor cu plante (licheni stabilizați, mușchi naturali, plante conservate, trandafiri criogenați) și a altor materiale perisabile este direct influențată de calitatea aerului din încaperea în care sunt expuse.
În calitate de vânzători nu avem control asupra mediului în care o să fie expuse produsele achiziționate de pe magazinul online www.amintiria.ro. Putem, în schimb, să vă oferim sfaturi și recomandări care să vă ajute să vă bucurați de o perioada îndelungată de aceste produse.
Condiții și modalități de plată
Produsele comandate prin intermediul www.amintiria.ro se achită potrivit opțiunii selectate în cadrul comenzii. Metodele de plata sunt explicate in pagina Modalitatea de plată.
Politica de transport, livrare și retur
Pentru transportul produselor se vor utiliza servicii de curierat rapid.
Obligațiile consumatorul (utilizatorului)
– să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, în caz contrar exista posibilitatea refuzării comenzilor.
– sa accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data sesizării acestora printr-un e-mail la adresa de e-mail office@amintiria.ro.
– să accepte TERMENII ȘI CONDIȚIILE SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL odată cu lansarea comenzilor.
– să achite contravaloarea produselor prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.
Obligațiile Comerciantului
– să pună la dispoziția Consumatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Continutul publicat în magazinul online are caracter orientativ. Imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare (aspectul real al produsului poate diferi).
– să contacteze consumatorii (utilizatorii) pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic.
– să livreze produsele în cel mult 10 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc.
– să utilizeze datele personale colectate de la consumatori (utilizatori) în concordanță cu secțiunea Politica de Confidențialitate, parte integrantă din TERMENI ȘI CONDIȚII.
Politica de Confidențialitate
Conform Regulamentului UE 2016/679 – Regulamentul General Privind Protecția Datelor GDPR (anterior conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice) SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care Utilizatorul/ Clientul le furnizează despre acesta sau despre o terță persoană.
Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor privind situația contului de pe website-ul www.amintiria.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, pentru reclamă, marketing și publicitate, statistică.
SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe website-ul www.amintiria.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza de date, printr-o solicitare scrisă, trimisă la adresa de e-mail office@amintiria.ro, de pe adresa de e-mail furnizată de client la crearea contului. Datele Clientului cu caracter personal vor fi utilizate doar în scopul pentru care acesta le-a furnizat.
De asemenea, SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL va furniza datele Clientului cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai după ce s-a asigurat printr-un contract că aceste informații sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.
Informațiile Clientului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, Instanțele de Judecată și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Conform Legii nr. 677/2001, Clientul beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, Clientul are dreptul să se opună prelucrarii datelor personale și să solicite ștergerea datelor cu excepția situațiilor prevăzute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, Clientul poate formula o cerere scrisă, datată și semnată la adresa: office@amintiria.ro
SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Politica de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrează datele Clientului/Utilizatorului cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, SC BBEMONDODESIGN&EVENTS SRL va afișa pe website versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care Clientul/Utilizatorul este rugat să verifice periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.
Dispoziții finale
Prezentul document stabilește condițiile de vânzare-cumpărare de produse prin intermediul website-ului www.amintiria.ro, inclusiv termenii și condițiile în care site-ul poate fi utilizat. Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator și achiziționarea produselor din gama oferită pe site presupun implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care reies din acestea.
Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe website-ul www.amintiria.ro, sau de informațiile prezentate pe acest site, și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator